Frakt- og leveringsvilkår

Hos uformeltfottoy.com ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor har vi lagt vekt på å gjøre fraktprosessen så enkel og oversiktlig som mulig. Nedenfor finner du all informasjon du trenger om hvordan vi sender dine sko, hvilke alternativer som finnes, og hva som gjelder ved uforutsette hendelser.

Våre leveringsalternativer

Vi samarbeider med anerkjente aktører for å sikre at pakken din kommer frem på en god måte. Når du handler hos uformeltfottoy.com, kan du velge mellom ulike leveringsmåter i kassen. Vi tilbyr levering til både postkasse, pakkeboks og hentested – slik at du kan velge det som passer best for din hverdag. For de som ønsker ekstra bekvemmelighet, har vi også et hjemleveringstilbud der pakken leveres rett på døren .

Uansett hvilket alternativ du velger, pakker vi varene våre med omtanke. Hvert par sko blir nøye inspisert før det sendes, slik at du skal motta fottøy i perfekt stand.

Behandling og sending av bestillinger

Vi bestreber oss på å behandle bestillinger raskt. Etter at du har lagt inn bestillingen hos uformeltfottoy.com, jobber vi med å plukke og pakke varene så effektivt som mulig. Vårt lager befinner seg i Norge, noe som muliggjør rask ekspedering . Når pakken er overlevert til transportøren, mottar du en bekreftelse med sporingsinformasjon. Da kan du følge pakken hele veien frem til den er klar for utlevering.

Fraktkostnader og vilkår

Vi ønsker å være tydelige på hva som gjelder for frakt. Kostnadene fremgår tydelig i kassen før du fullfører bestillingen, slik at du alltid vet hva du betaler for . Ordre med varer til full pris kan ha andre fraktbetingelser enn varer på tilbud – dette vil fremgå ved utsjekking. Bestillinger som inneholder både ordinære varer og tilbudsvarer, vurderes samlet i fraktberegningen .

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet innen den tiden postkontoret eller pakkeboksen tillater, vil den automatisk bli returnert til oss. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for de faktiske kostnadene knyttet til returfrakt og administrasjon. Vi anbefaler derfor å hente pakken så snart du mottar hentemelding, slik at du unngår unødvendige ekstrakostnader .

Skader og problemer under transport

Skulle uhellet være ute og pakken ankommer skadet, eller du oppdager feil ved varene, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi håndterer slike saker i samarbeid med våre transportører og sørger for å finne en god løsning for deg . Det er viktig at du tar vare på emballasjen dersom pakken er synlig skadet ved mottak, da dette kan være nyttig i en eventuell reklamasjonssak.

Trygghet og sporbarhet

Hos uformeltfottoy.com legger vi stor vekt på trygghet. Alle sendinger er forsikret og kan spores via sporingslenken du mottar i ordrebekreftelsen. Dette gir deg full oversikt frem til pakken er i dine hender. Vi samarbeider kun med transportører som tilbyr pålitelige sporingstjenester og gode rutiner for håndtering av pakker.

Spesielle destinasjoner

For bestillinger som skal sendes til Svalbard eller andre områder med særegne toll- og fraktregler, håndterer vi dette manuelt. Vi sørger for at frakt og eventuelle avgifter blir korrekt beregnet i etterkant, slik at du slipper overraskelser. Slike sendinger kan innebære tilleggsgebyr fra transportøren, noe vi vil informere om i forbindelse med bestillingen .

Vi håper denne oversikten har gjort deg tryggere på hvordan frakt fungerer hos uformeltfottoy.com. Vårt mål er at du skal glede deg til å motta pakken din, og at overleveringen skal oppleves som sømløs fra vår side. Skulle du ha spørsmål utover det som står her, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss via nettsiden. Vi er her for å hjelpe deg med å finne riktig fottøy – og sørge for at det kommer trygt frem.