Vilkår og betingelser

Generelle bestemmelser
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og bruk av vår nettbutikk. Ved å fullføre en bestilling hos uformeltfottoy.com bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse betingelsene. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene nøye før du gjennomfører et kjøp. Nettbutikken drives med fokus på kvalitet og kundetilfredshet, og vi ønsker at din handelsopplevelse skal være så trygg og enkel som mulig.

Avtaleinngåelse
En avtale mellom deg som kunde og uformeltfottoy.com er først inngått når vi har bekreftet din bestilling ved å sende en ordrebekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt. Ordrebekreftelsen inneholder en oppsummering av ditt kjøp og bekrefter at vi har mottatt din bestilling i vårt system. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling eller deler av en bestilling, for eksempel dersom det foreligger åpenbare feil i produktbeskrivelser eller prisangivelser. I slike tilfeller vil vi kontakte deg for å avklare situasjonen.

Produkter og tilgjengelighet
Vårt produktsortiment består av et nøye utvalgt lager av sko for både damer og herrer. Vi bestreber oss på å holde nettbutikkens lager oppdatert, men vi kan ikke garantere at alle produkter er tilgjengelige til enhver tid. For produkter som er merket med «salg» eller lignende, gjelder spesielle betingelser om at disse kun er tilgjengelige i nettbutikken når de fysiske butikkene har avsluttet sitt salg. Vær oppmerksom på at noen av skoene kan ha små bruksmerker, spesielt under sålene, da lagrene deles med våre fysiske butikker. Dette er en naturlig konsekvens av at kunder har prøvd skoene i butikk, og det påvirker ikke skoenes funksjonalitet eller holdbarhet.

Priser og betaling
Alle priser i vår nettbutikk er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og prisfeil uten forvarsel, men prisen som er oppgitt på tidspunktet for din bestilling er den gjeldende prisen. Betaling skjer via våre betalingsløsninger, som er sikre og godkjente for nettbaserte transaksjoner. Vi aksepterer de vanligste betalingskortene og faktura som betalingsmetode. Ved bruk av faktura vil det bli gjennomført en kredittvurdering, og fakturagebyr kan tilkomme i henhold til betalingsleverandørens vilkår.

Frakt og levering
uformeltfottoy.com samarbeider med anerkjente transportører for å sikre trygg og effektiv levering av dine varer. Vi tilbyr flere fraktalternativer, og du velger selv ønsket leveringsmåte ved bestilling. Vanlig levering skjer med servicepakke til nærmeste postkontor eller pakkeutleveringssted. For de som ønsker hjemlevering, tilbys dette som et alternativ. Vi bestreber oss på rask ekspedering av alle bestillinger, og din ordre sendes så snart den er plukket og pakket. Leveringstiden vil variere basert på transportørens ruter og din lokasjon, men de fleste pakker leveres innen rimelig tid. Pakker som ikke hentes innen angitt tidsrom, vil bli returnert til oss, og et gebyr for uavhentet pakke vil bli belastet.

Angrerett og retur
Som forbruker har du angrerett i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Angreretten innebærer at du kan returnere varen uten å oppgi grunn, forutsatt at varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottakelsen. For at angreretten skal gjelde, må du gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet innen en viss frist fra den dagen du mottok varen. Du må deretter sende varen tilbake til oss uten unødig opphold. Vi anbefaler at du oppbevarer originalemballasjen frem til du har bestemt deg for om du vil beholde varen. Ved retur av salgsvarer kan det hende at spesielle betingelser gjelder.

Reklamasjon og garantier
Alle produkter som selges gjennom uformeltfottoy.com er omfattet av reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Dette betyr at du kan klage på feil eller mangler ved varen som var til stede ved levering, eller som oppstår innen en rimelig tidsperiode etter levering. Vi forholder oss til forbrukerkjøpslovens regler om mangler, og vil ved godkjent reklamasjon tilby avhjelp, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Vi anbefaler at du kontakter vår kundeservice for veiledning ved eventuelle problemer.

Personvern og informasjonskapsler
Hos uformeltfottoy.com tar vi personvern på alvor. All behandling av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vi innhenter kun de personopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre din bestilling og levere varene til deg. Vi benytter informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse av nettbutikken, samt for statistiske formål. Du kan velge å avvise informasjonskapsler i dine nettleserinnstillinger, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten til nettbutikken. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre din bestilling (for eksempel overføring av adresse til transportør).

Ansvarsbegrensning
uformeltfottoy.com påtar seg ikke ansvar for indirekte tap eller følgeskader som følge av bruk av våre produkter, med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning. Vårt ansvar er begrenset til direkte tap som skyldes vår forsettlige eller grovt uaktsomme handling. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder men ikke begrenset til force majeure, streik, lockout, eller andre arbeidskonflikter. Vi anbefaler at du behandler våre produkter med forsiktighet og i henhold til medfølgende pleieinstruksjoner for å oppnå best mulig levetid.

Endringer av vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene og betingelsene når det er nødvendig. Eventuelle endringer vil bli publisert på uformeltfottoy.com. Det er din plikt som kunde å sette deg inn i gjeldende vilkår før hvert kjøp. Vi anbefaler derfor at du besøker vår nettside jevnlig for å holde deg oppdatert. De til enhver tid gjeldende vilkårene er de som gjelder for din bestilling.

Lovvalg og tvister
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med kjøp og bruk av uformeltfottoy.com, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene i Norge. Forbrukertvistutvalget kan også behandle tvister, og du kan lese mer om dette på Forbrukerrådets nettsider. Du kan også benytte deg av EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform for grenseoverskridende tvister.

Oppsummering og sluttbestemmelser
Vi håper du blir fornøyd med ditt kjøp hos uformeltfottoy.com. Vårt mål er å tilby et bredt utvalg av sko av høy kvalitet, kombinert med en trygg og brukervennlig handelsopplevelse. Dersom du har spørsmål om disse vilkårene eller andre forhold, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi gjør oppmerksom på at vi kan kreve at du som kunde er over en viss alder for å kunne handle hos oss, og at vi ved behov vil be om legitimasjon. Vi ser frem til å betjene deg og ønsker deg velkommen tilbake til uformeltfottoy.com.